Усе максимально просто: швидко доставляємо, приймаємо всі зручні способи оплати, без зайвих умов повертаємо гроші, якщо лампа не підійшла.
Найпопулярніший варіант. Відправляємо у відділення або поштомат — вибирає клієнт при оформленні. Замовлення до 14:00 — відправляємо в той самий день.
Замовлення до 12:00 — привозимо того ж дня в межах Києва. Кур'єр зачекає 5 хвилин, щоб ви перевірили лампу при отриманні і переконалися, що все в порядку.
Можна забрати в день оплати, якщо товар є в наявності. Заодно подивитесь інші моделі вживу — ми тримаємо в шоурумі більш ніж 60 ламп.
Для люстр від 80 см у діаметрі та масивних торшерів організовуємо доставку Делівері або власним вантажним транспортом. Тариф рахуємо індивідуально — менеджер зателефонує після оформлення.
Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Privat24. Сертифікат PCI DSS — ми не зберігаємо дані вашої картки, всі платежі проходять через захищений шлюз банку.
Сплачуєте у відділенні Нової Пошти при отриманні. Комісія Нової Пошти — 2% від суми + 20 ₴ за переказ. Для замовлень понад 10 000 ₴ просимо передоплату 30%.
Для юридичних осіб — рахунок-фактура, акт виконаних робіт, ПДВ-накладна. Робота за договором, можливо оформлення під ключ для офісних і HoReCa-проєктів.
Розстрочка без переплат на 3, 6 або 10 платежів від ПриватБанку, до 12 платежів — від Monobank (за програмою «Покупка частинами»). Доступна при оформленні замовлень від 1 500 ₴.
Ми хочемо, щоб лампа подобалась вам через рік, а не лише в день покупки. Тому повернути або обміняти можна без зайвих питань.
Виняток — товари, виготовлені на замовлення (наприклад, нестандартні кольори або розміри з виробництва). Про такі модифікації ми завжди попереджаємо окремо до оплати.
Ні, лампочки купуються окремо. Це навмисне рішення: для кожного приміщення підходить різна кольорова температура (2700K для вітальні, 3000–4000K для робочого столу), і ми не хочемо нав'язувати «лампу з коробки». На картці кожного товару є рекомендований тип і потужність.
Якщо протягом 2 років з моменту покупки лампа виходить з ладу не з вашої вини — ремонтуємо безкоштовно в нашому сервісному центрі в Києві. Якщо ремонт неможливий — замінюємо на нову модель або повертаємо повну вартість. Зворотну доставку оплачуємо ми.
Так. У нашому шоурумі на Антоновича 102 в Києві представлено понад 60 моделей. Можна прийти без запису у робочі години — Пн–Пт 9:00–19:00, Сб–Нд 10:00–17:00. Якщо потрібна конкретна модель, якої немає в експозиції — попередьте за день, ми її дістанемо зі складу.
Так, у межах Києва. Виклик майстра-електрика — 600 ₴ за 1 точку (підвіс, люстра або бра). Великі проєкти (5+ точок або повне переосвітлення квартири) — рахуємо індивідуально, можемо приїхати на огляд безкоштовно.
Загальне правило: для вітальні — 300 люмен на 1 м², для спальні — 150, для робочого простору — 500. Тип світла важливіший за чисту яскравість: тепле біле (2700K) — для відпочинку, нейтральне (3500–4000K) — для роботи. Якщо сумніваєтеся — напишіть нам, ми порадимо безкоштовно.
Так, працюємо з Європою (Польща, Німеччина, Чехія, Словаччина, Прибалтика). Доставка займає 5–8 робочих днів, тариф рахується індивідуально. Замовлення оформлюються через email — напишіть нам деталі на hello@lampovo.ua.